La communication de crise pour protéger la réputation de votre entreprise
En période de crise, les risques pour la réputation et l'image de marque se multiplient de manière exponentielle. Notre agence vous aidera à gérer efficacement la communication afin de minimiser les dommages et les retombées négatives lorsque la réputation de votre entreprise est en jeu en Asie centrale, dans le Caucase et dans les régions avoisinantes, en Europe et dans la région MENA.
L'analyse
Nous commençons par effectuer une analyse approfondie de la situation de crise actuelle et du champ d'information qui l'entoure, en effectuant un suivi :
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les mentions négatives de la marque dans les médias et les réseaux sociaux
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Les principaux événements déclencheurs et le sentiment qui s'en dégage
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L'activité dans les discussions de la communauté en ligne
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Réactions des leaders d'opinion influents
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Les actions des concurrents Sur la base de ces données, nous évaluons l'ampleur de la crise et le niveau de risque pour la réputation
Solution personnalisée
Notre équipe élabore un plan de réponse à la crise personnalisé en tenant compte des spécificités de la situation, des publics touchés, de la marque et du secteur d'activité.
Ce plan comprend une stratégie de communication, un message principal, une tonalité et des canaux de distribution. Nous mobilisons les ressources nécessaires pour une réponse rapide : service de presse, gestionnaire de crise, experts en la matière.
Une exécution efficace
Nous mettons rapidement en œuvre le plan de crise :
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Nous aidons à Préparer des déclarations officielles pour les médias et publier des réponses aux questions urgentes
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Établir une communication avec les publics concernés par le biais d'une sensibilisation directe, d'articles et de vidéos
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Rassembler les médias et les personnes influentes pour diffuser des informations positives sur la marque
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procéder à des ajustements en fonction de l'évolution de l'environnement.
Casos prácticos
Avantages des services de notre agence
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Réponse rapide en période de crise aiguë
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Expertise spécialisée dans les secteurs verticaux de l'informatique et de la technologie
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Expérience de la gestion de la réputation en situation de crise
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Spécialisation régionale en Asie centrale et dans le Caucase
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Surveillance et ajustements 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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Rétablissement de la réputation à long terme
Case: Comment l'agence de relations publiques d'Asie centrale a reçu 8 millions de couverture et + 67% des demandes des clients
