Привет! На связи PR-агентство ITCOMMS. В октябре мы запустили набор на PR-стажировку в нашем агентстве. Она оплачиваемая, продлится 2 месяца и будет включать в себя практическую и теоретическую часть (лекции от наших специалистов).
В этой статье расскажем на реальном примере, как у нас выстроен процесс стажировки, какие навыки помогают стажеру и дадим 6 советов для успешного прохождения программы.
Знакомьтесь, Евгения Мамичева, ведущий аккаунт-менеджер ITCOMMS. В июле 2023 года Женя вела 1 проект и готовилась взять в работу еще один. Ей нужна была помощь и она начала поиск стажера. Так к ней попало резюме Азизы Ильясовой. Спустя 2 месяца Азиза приняла от нас оффер и сейчас уже работает как Junior PR-менеджер. За чуть больше года работы она успела проявить себя и поучаствовать в проектах разного масштаба: от премьеры фильма в Ташкенте до бизнес-завтраков в Алматы и публикаций в ведущих СМИ Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.
Как все началось
В июне 2023 года я работала как индивидуальный менеджер, вела 1 проект, но на горизонте замаячил еще один, и я поняла, что мне нужна помощь. Кинула клич в чат нашего агентства и так ко мне попало резюме Азизы (ее порекомендовала наша коллега, Зарнигор).
Для начала мы созвонились, я провела собеседование, где рассказала о нас и о будущих задачах, попросила Азизу рассказать о себе. В целом, от разговора остались приятные впечатления, но на звонке показалось, что Азиза была не слишком вовлечена, либо стесняется, так как очень мало говорила и почти ничего не спрашивала сама (возможно сказались различия между зумерами и миллениалами?). Это впечатление быстро изменилось в первые недели по итогам общения в переписке.
“Все было структурировано, по делу и понятно. Мы работали с GameDev-компанией и, если честно, моя первая мысль была: “Куда я попала?”. На тот момент я была слегка далека от темы гейминга, но в процессе вникла во все тонкости этой индустрии, в частности благодаря Жене.” – Азиза Ильясова
В процессе стажировки особенно радовал подход Азизы. Она:
задавала много вопросов по задачам и по PR в целом;
никогда не пропадала;
соблюдала дедлайны, а если по какой-то причине не успевала – предупреждала заранее об этом.
спокойно и терпеливо реагировала на правки
С точки зрения коммуникаций все было супер! И остается таким.
Процесс онбординга
В качестве онбординга отправили сообщения со всем, что нужно было знать на старте:
Общая информация об ITCOMMS: корпоративные принципы, ссылки на соцсети, портфолио;
Ключевой информацией о клиентах, с которыми предстояло работать: ссылки на сайт, рабочие файлы, отчеты.
Как была организована стажировка
Мы работали с Азизой вдвоем и все общение было в личных сообщениях в Telegram.
Я ставила задачи текстом: старалась прописывать их максимально четко, опираясь на то, что у человека вообще нет опыта в PR ( у Азизы он чуть-чуть все-таки был, но тем не менее).
Также у нас были созвоны. На них рассказывала не только подробности по задачам, но и давала теоретическую часть: про работу со СМИ, с клиентами, про КП.
Чем мы занимались? Да в общем, всем. Я не придумывала какие-то специальные стажерские задания, мы сразу начали работать по клиентским задачам.
В целом, задачи были 2-х уровней:
1 уровень: Простые рутинные задачи. Поиск/упорядочивание информации и все то, на что у меня нет времени и нужны руки. Например, собрать базу медиа под запрос, связаться по вопросам коммерческого размещения, найти контакты журналиста, оформить и вычитать готовое коммерческое предложение, сгенерить картинки в Midjourney, договориться о платном размещении поста в тг-канале и тд.
«Здесь я ждала четкости, внимательности, дотошности. Если я просила найти СМИ, которые пишут о гейминге в регионе MENA, я хотела быть уверена, что стажер досконально все прошерстил и собрал максимально полный список, и мне не надо будет перепроверять по всему интернету», — Евгения Мамичева.
2 уровень: Задачи “на вырост” (уровня Junior+, Middle). Например, написать вопросы для интервью, составить ТЗ для копирайтера, локализовать пресс-релиз под рынок Казахстана, придумать темы для питчинга на органику, попробовать запитчить их.
«По таким задачам я не ждала идеального исполнения. Закладывала время на обратную связь, переделывание и даже на то, чтобы сделать в итоге самой, если совсем пойдет не по плану. На мой взгляд, если бы были задачи только 1 уровня, стажер бы быстро заскучал. Потому что, будем честны, собирать таблички – не задачи мечты. Они неизбежны, но мир PR больше, поэтому я сразу постаралась показать большой спектр всего, чем в дальнейшем предстоит заниматься. Надеюсь, у меня получилось», — Евгения Мамичева.
Ключевое качество, которое мне понравилось – проактивность. Я иногда зарывалась в делах и в позиции “оййй у меня все горит, я сейчас сама со всем быстро разберусь, а потом к стажеру вернусь”. Но Азиза постоянно просила задач, была очень вовлечена в проекты и не ждала, пока я приду. Так к Азизе попадало все больше задач уровня 2, которые я изначально и не думала поручать стажеру, но раз человек просит, то почему бы и не попробовать.
“Мне нравились все задачи: начиная от вычитки текста до написания статьи для GameDev-компании. Я была и до сих пор остаюсь голодной на задачи, новые проекты и вызовы, потому что я все еще джун и нахожусь в начале своей карьеры. Конечно, не все задачи давались легко. Плоховато было с написанием текстов, несмотря на то, что я 3 месяца проработала новостником, текущие новости сильно отличались от пресс-релизов и других экспертных материалов. Этот скилл я подтягиваю до сих пор, кстати. Всегда есть чему и у кого поучиться. Какие задачи получались? Наверное все…Не с первого раза, конечно, и под присмотром Жени. Например, я писала питчи для релизов – Женя их правила, а я смотрела и спрашивала почему так, а не иначе. В следующих питчах такие ошибки не допускала (по крайней мере старалась)” – Азиза Ильясова
Итоги 2 месяцев стажировки
За 2 месяца стажировки Азиза смогла запитчить несколько идей в СМИ, организовала платные публикации в Telegram-каналах и СМИ, оформила несколько коммерческих предложений и отчетов.
Она научилась:
Собирать нужные СМИ под запрос: знала, где смотреть охваты и какие показатели важны, как оценить СМИ на предмет соответствия темы;
Организовывать посевы в Telegram-каналах (более 15 постов): согласование контента, стоимость размещения, время выхода, сбор отчета для клиента;
Собирать фактуру для постов в соцсети. В том числе, работала с правками, переводами постов с русского на английский;
Организации коммерческих размещений в СМИ: запрос прайса, обсуждение формата, согласование материала, отчет по выходу;
Генерировать картинки для постов и материалов в СМИ;
Оформлять коммерческие предложения с учетом брифа и запроса клиента;
Генерировать идеи для органических публикаций в СМИ, питчить их в СМИ.
В результате я предложила Азизе присоединиться к ITCOMMS. А позже мы с ней присоединились к проектной команде и теперь мы работаем вчетвером сразу на Центральную Азию (Казахстан, Кыргызстан и Узбекистан) и Кавказ (Грузию, Азербайджан и Армению).
“Мне было очень комфортно в роли куратора. В целом, делиться опытом и знаниями – это очень естественно и приятно, покажите того, кому это не нравится? Очень драйвит, когда твои подходы и фишки сработали еще у кого-то, а вы вместе радуетесь результату. Я много лет сама училась и работала, и теперь могу сделать опыт преемственным, это в копилку аргументов “все не зря”. Первые несколько лет в любой новой сфере могут быть очень безжалостны, особенно когда ты юн и неопытен в целом, но с опытным и вовлеченным куратором это время может пройти более комфортно. Хотя классный куратор – это только 50% успеха, что ровно такая же половина зависит от стажера. Если горят глаза, открыт мозг к новому и есть желание стать классным пиарщиком – все точно получится. “ – Евгения Мамичева, ведущий аккаунт-менеджер ITCOMMS
“У меня исключительно положительные эмоции от стажировки. Меня иногда переполняло то самое чувство, когда кажется, будто я познала бытие пиарщика! Скорее всего это во многом определялось ментором – Женя очень классно преподносила информацию, отвечала на мои вопросы, поддерживала и направляла. Я не чувствовала себя глупой. Понимала, что я могу ошибиться, что это нормально, так как я стажер. Я знаю о чем я говорю, потому что у меня был печальный опыт «стажировки» в локальном коммуникационном агентстве. В общем, для меня это было продуктивно и интересно. За 2 месяца стажировки в ITCOMMS я получила больше опыта как практического, так и теоретического, чем за 2 года университета (на старте стажировки я уже закончила второй курс в университете)” – Азиза Ильясова
6 советов, как выжать из стажировки все
Задавайте вопросы по задачам, внимательно слушайте правки и комментарии куратора. Проявляйте инициативу – если вы сталкиваетесь с незнакомой темой, спросите куратора, изучите ее самостоятельно и постарайтесь вникнуть в детали;
Будьте открыты к обратной связи. Используйте комментарии и правки вашего куратора для улучшения своих навыков. Обязательно применяйте советы куратора на практике! Не забывайте их и не откладывайте “в долгий ящик”;
Будьте ответственны: не пропадайте, соблюдайте дедлайны. Если по какой-то причине не успеваете – предупреждайте об этом заранее!
Будьте проактивны: не ждите, пока вам дадут задания – просите их сами, показывайте свою заинтересованность в работе;
Будьте внимательны и дотошны при выполнении рутинных задач. Ваша точность и тщательность сильно поможет и вам, и куратору;
Будьте "голодны" до новых знаний и опыта. Ваше стремление учиться и развиваться будет замечено и оценено.
В целом, относитесь к стажировке как к возможности получить реальный опыт. Не бойтесь ошибок. Помните, ошибки - это нормальная часть процесса обучения. И, конечно, воспринимайте каждую задачу как шанс научиться чему-то новому.
Если вы начинающий специалист в Центральной Азии и хотите стать опытным PR-менеджером, а может и получить оффер ITCOMMS – присоединяйтесь к нашей стажировке. Для этого выполните тестовое задание и отправьте его вместе с заявкой. Все подробности на сайте – https://www.itcomms.io/yourpr
Дедлайн подачи заявки 11 октября (включительно)!