Étude de cas : Comment une agence PR d'Asie centrale a atteint 8 millions de personnes et +67 % de demandes clients

Dans l'univers dynamique des relations publiques, où l'innovation est la clé du succès, notre agence PR d'Asie centrale s'est lancée dans une démarche résolument avant-gardiste. Voici comment ITCOMMS, en un temps record et avec un budget limité, a non seulement généré un buzz captivant, mais a également enregistré une remarquable

hausse de 67 % des demandes clients — une performance notable dans le secteur B2B.

Le contexte

En 2022, Alexander Likhtman a fondé l'agence PR ITCOMMS, avec pour cible les entreprises IT d'Asie centrale. Malgré la notoriété de sa marque personnelle et la considération dont il jouit auprès des spécialistes en relations publiques au Kazakhstan et en Ouzbékistan, la marque ITCOMMS restait relativement méconnue. Ce déficit de visibilité constituait un frein majeur à l'acquisition de nouveaux clients.

Les objectifs

Au lancement du projet, l'équipe s'est fixé les objectifs suivants :

• Renforcer la notoriété de la marque auprès des spécialistes en relations publiques et des décideurs en Asie centrale, en positionnant ITCOMMS comme l'agence PR de référence pour les entreprises IT.

• Augmenter le volume de demandes entrantes adressées à l'agence.

• Développer la fidélité à la marque.

Mesurer le succès

Pour suivre les avancées tout au long du projet et en évaluer les résultats à son terme, l'équipe a retenu les indicateurs suivants :

• Le nombre de mentions de la marque.

• Les vues de couverture dans les médias et sur les réseaux sociaux.

• Le nombre de demandes émanant de nouveaux clients.

L'idée

À l'aube de 2023, l'intelligence artificielle s'est imposée au cœur de l'actualité médiatique, et tout particulièrement dans l'univers des relations publiques. L'équipe ITCOMMS explorait activement le potentiel de l'IA et l'intégrait progressivement à ses pratiques. Des outils comme ChatGPT, Midjourney, Lumen5, DeepL et d'autres encore ont joué un rôle déterminant dans de nombreuses tâches : analyse d'audience, construction de personas clients, génération de visuels pour les campagnes sur les réseaux sociaux de l'agence.

C'est dans ce contexte qu'une question s'est imposée :

De quelle autre manière l'IA pourrait-elle simplifier le quotidien des spécialistes en relations publiques ?

La première piste identifiée fut le communiqué de presse — un outil incontournable pour les praticiens des RP en Asie centrale. Grâce à l'IA, il devenait possible d'accélérer la rédaction de ces documents, en aidant les spécialistes PR à produire un texte bien structuré et à maximiser leurs chances de publication dans les médias.

Le concept : créer un générateur de communiqués de presse propulsé par ChatGPT.

Parallèlement, ce service permettrait de démontrer l'ancrage d'ITCOMMS dans le secteur IT, attirant ainsi l'attention des médias comme des clients potentiels. Le générateur de communiqués de presse a été développé en collaboration avec Cherrypick Studio.

Budget de développement : 60 $. Budget campagne PR : 0 $

La solution

Le service de génération de communiqués de presse alimenté par ChatGPT se présente sous la forme d'une page d'atterrissage dotée d'un formulaire de saisie intuitif. Les questions du formulaire sont conçues pour refléter la structure d'un communiqué de presse, simplifiant ainsi le travail des spécialistes PR et les aidant à produire des contenus riches en informations susceptibles de susciter l'intérêt des médias. Le service est entièrement gratuit.

Le backend de l'application est hébergé sur fly.io (une application Flask) et reçoit les soumissions du formulaire via un webhook (HTTP POST). Les données du formulaire sont transformées en requête vers l'API OpenAI (GPT-4). La requête est standardisée pour tous les utilisateurs du service, garantissant que le communiqué de presse généré soit cohérent et transmette efficacement le message clé. Les utilisateurs reçoivent trois variantes de communiqué de presse au format .docx par e-mail.

La campagne PR pour ce service a été lancée en mai 2023 et s'est déroulée sur une semaine. Elle comprenait la diffusion de communiqués de presse auprès des principaux médias au Kazakhstan, en Ouzbékistan, au Kirghizistan et en Russie.

Le communiqué de presse présentant le générateur a lui-même été généré grâce au service ITCOMMS.

Par ailleurs, l'équipe a mobilisé des leaders d'opinion du secteur ainsi que des propriétaires de chaînes Telegram thématiques, en leur partageant un lien vers le service pour qu'ils puissent le tester et l'évaluer en conditions réelles.

Le projet a également été référencé sur Product Hunt, la plateforme de référence pour les startups. Cette présence a permis au générateur de gagner en visibilité auprès des médias étrangers et des agrégateurs spécialisés dans les services basés sur l'IA.

Les annonces du service ont été publiées sur l'ensemble des médias propres de l'agence :

• site web

• comptes de l'agence sur les réseaux sociaux

• comptes personnels des collaborateurs sur les réseaux sociaux

• distribution par e-mail

Les résultats

• 8 900 000 vues de couverture en ligne au total (selon Releasd et SimilarWeb)

• +67 % d'augmentation des nouvelles demandes pour des services PR.

• 37 publications organiques dans les médias et sur les réseaux sociaux au Kazakhstan, en Ouzbékistan, au Kirghizistan, en Russie et en Chine.

• Top 10 des produits du jour sur Product Hunt.

• Plus de 20 avis positifs sur le service.

• 3 800+ visiteurs sur le générateur de communiqués de presse.

Publications sur les réseaux sociaux

Publications dans les médias

Conclusion

Ce que cette étude de cas vous apporte :

• Cette étude de cas illustre avec clarté comment créer un événement médiatique, exploiter la puissance du newsjacking et surfer sur les tendances portées par un engouement externe — en l'occurrence, le boom de l'IA.
  

• Elle démontre qu'une idée brillante peut propulser une marque même avec un budget serré. C'est la preuve que l'innovation en relations publiques n'a pas de limites : avec de l'imagination et de la détermination, tout devient possible.

Notre experte PR audacieuse, Jeanna Skripal, pilote le projet :

«𝘊𝘦 𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 𝘦𝘴𝘵 𝘶𝘯𝘪𝘲𝘶𝘦, 𝘯𝘰𝘯 𝘴𝘦𝘶𝘭𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘢𝘳 𝘴𝘰𝘯 𝘳𝘦𝘤𝘰𝘶𝘳𝘴 à 𝘭𝘢 𝘵𝘦𝘤𝘩𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨𝘪𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘵𝘳𝘰𝘶𝘷𝘦𝘳 𝘥𝘦𝘴 𝘢𝘯𝘨𝘭𝘦𝘴 é𝘥𝘪𝘵𝘰𝘳𝘪𝘢𝘶𝘹, 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘢𝘶𝘴𝘴𝘪 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦 𝘯𝘰𝘵𝘳𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘵𝘳𝘪𝘣𝘶𝘵𝘪𝘰𝘯 à 𝘭'𝘪𝘯𝘥𝘶𝘴𝘵𝘳𝘪𝘦 𝘥𝘦𝘴 𝘳𝘦𝘭𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘱𝘶𝘣𝘭𝘪𝘲𝘶𝘦𝘴. 𝘗𝘦𝘯𝘥𝘢𝘯𝘵 𝘴𝘢 𝘱é𝘳𝘪𝘰𝘥𝘦 𝘥'𝘢𝘤𝘵𝘪𝘷𝘪𝘵é, 𝘭𝘦 𝘨é𝘯é𝘳𝘢𝘵𝘦𝘶𝘳 𝘢 é𝘵é 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘵é 𝘱𝘢𝘳 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘥𝘦 3 000 𝘱𝘦𝘳𝘴𝘰𝘯𝘯𝘦𝘴 𝘥𝘶 𝘮𝘰𝘯𝘥𝘦 𝘦𝘯𝘵𝘪𝘦𝘳, 𝘦𝘵 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘥𝘦 20 𝘶𝘵𝘪𝘭𝘪𝘴𝘢𝘵𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘰𝘯𝘵 𝘭𝘢𝘪𝘴𝘴é 𝘥𝘦𝘴 𝘢𝘷𝘪𝘴 𝘱𝘰𝘴𝘪𝘵𝘪𝘧𝘴. 𝘕𝘰𝘶𝘴 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘪𝘥é𝘳𝘰𝘯𝘴 𝘤𝘦𝘭𝘢 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦 𝘶𝘯 𝘷é𝘳𝘪𝘵𝘢𝘣𝘭𝘦 𝘴𝘶𝘤𝘤è𝘴 !»

Vous avez aimé cette étude de cas ? Partagez-la avec vos collègues !