Caso de éxito: Cómo una agencia de PR de Asia Central alcanzó 8 millones de personas y aumentó un +67% las consultas de clientes

En el dinámico mundo de las relaciones públicas, donde la innovación es la clave del éxito, nuestra agencia de PR de Asia Central emprendió un camino con visión de futuro. Esta es la historia de cómo ITCOMMS, en poco tiempo y con un presupuesto limitado, no solo generó un gran revuelo, sino que también logró un notable

67% de aumento en las consultas de clientes — un logro destacado dentro del sector B2B.

Los antecedentes

En 2022, Alexander Likhtman fundó ITCOMMS PR Agency con el foco puesto en empresas tecnológicas de Asia Central. A pesar del reconocimiento de su marca personal y del prestigio que gozaba entre los especialistas en PR de Kazajistán y Uzbekistán, la marca ITCOMMS seguía siendo relativamente desconocida. Esto representaba un desafío importante a la hora de atraer nuevos clientes.

Los objetivos

Al inicio del proyecto, el equipo estableció los siguientes objetivos:

• Aumentar el reconocimiento de marca entre los especialistas en PR y el público empresarial de Asia Central, posicionándose como la agencia de PR de referencia para empresas tecnológicas.

• Incrementar el número de consultas de potenciales clientes a la agencia.

• Fortalecer la fidelidad hacia la marca.

Medición del éxito

Para hacer seguimiento del avance durante la ejecución del proyecto y al finalizar, el equipo decidió monitorear las siguientes métricas:

• El número de menciones de la marca.

• Las visualizaciones de cobertura en medios de comunicación y redes sociales.

• El número de consultas de nuevos clientes.

La idea

Al comenzar 2023, la inteligencia artificial ocupó el centro de la escena mediática, especialmente en el ámbito de las relaciones públicas. El equipo de ITCOMMS exploraba activamente el potencial de la IA e integraba estas herramientas en su día a día. Soluciones como ChatGPT, Midjourney, Lumen5, DeepL y otras desempeñaron un papel fundamental en tareas muy diversas: desde el análisis de audiencias y la creación de buyer personas hasta la generación de imágenes para las campañas en redes sociales de la agencia.

En ese contexto, surgió una pregunta:

¿De qué otras formas podría la IA optimizar el trabajo de los especialistas en PR?

La primera respuesta llegó de la mano del comunicado de prensa: una herramienta imprescindible para los profesionales de PR en Asia Central. Con IA, era posible acelerar su elaboración y ayudar a los especialistas a construir un documento bien estructurado que aumentara las probabilidades de publicación en medios de comunicación.

El concepto: crear un generador de comunicados de prensa impulsado por ChatGPT.

Al mismo tiempo, el servicio serviría para demostrar la profunda vinculación de ITCOMMS con el sector tecnológico, captando la atención tanto de los medios de comunicación como de potenciales clientes. El generador de comunicados de prensa fue desarrollado en colaboración con Cherrypick Studio.

Presupuesto de desarrollo: $60. Presupuesto de campaña de PR: $0

La solución

El servicio de generación de comunicados de prensa impulsado por ChatGPT adopta la forma de una página de aterrizaje con un formulario de entrada de datos sencillo e intuitivo. Las preguntas del formulario están diseñadas para reflejar la estructura de un comunicado de prensa, facilitando el trabajo de los especialistas en PR y ayudándoles a crear materiales de alta calidad que despierten el interés de los medios. El servicio es completamente gratuito.

El backend de la aplicación está alojado en fly.io (una aplicación Flask) que recibe los envíos del formulario a través de un webhook (HTTP POST). Los datos del formulario se transforman en una consulta a la API de OpenAI (GPT-4). La consulta está estandarizada para todos los usuarios del servicio, lo que garantiza que el comunicado de prensa resultante sea coherente y transmita con eficacia el mensaje clave. Los usuarios reciben tres variantes del comunicado en formato .docx por correo electrónico.

La campaña de PR del servicio se lanzó en mayo de 2023 y tuvo una duración de una semana. Incluyó la distribución de comunicados de prensa a los principales medios de comunicación de Kazajistán, Uzbekistán, Kirguistán y Rusia.

El comunicado de prensa sobre el generador fue creado con el propio servicio de ITCOMMS.

Además, el equipo contactó con líderes de opinión del sector y propietarios de canales temáticos en Telegram, compartiéndoles el enlace al servicio para que lo probaran y evaluaran de primera mano.

Asimismo, presentamos el proyecto en Product Hunt, la plataforma de referencia para startups. Esto permitió que el generador ganara visibilidad entre medios internacionales y agregadores especializados en servicios basados en inteligencia artificial.

Los anuncios del servicio se publicaron en todos los medios propios de la agencia:

• sitio web

• cuentas de la agencia en redes sociales

• cuentas de los empleados en redes sociales

• distribución por correo electrónico

Los resultados

• 8.900.000 visualizaciones de cobertura online en total (según Releasd y SimilarWeb)

• +67% de aumento en nuevas consultas de servicios de PR.

• 37 publicaciones orgánicas en medios de comunicación y redes sociales de Kazajistán, Uzbekistán, Kirguistán, Rusia y China.

• Top 10 Producto del Día en Product Hunt.

• Más de 20 reseñas positivas del servicio.

• Más de 3.800 visitantes al generador de comunicados de prensa.

Publicaciones en redes sociales

Publicaciones en medios

Conclusión

Por qué este caso de éxito es relevante para ti:

• Este caso ilustra de forma elocuente cómo crear un evento informativo, aprovechar el poder del newsjacking y conectar con las tendencias del momento a partir de un hype externo — en nuestro caso, el boom de la inteligencia artificial.
  

• Demuestra que una idea brillante puede elevar una marca incluso con un presupuesto limitado. Es un testimonio del poder de la innovación en el mundo del PR: con imaginación y determinación, las posibilidades son ilimitadas.

Al frente del proyecto está nuestra valiente especialista en PR, Jeanna Skripal:

"𝘌𝘴𝘵𝘦 𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘪𝘰 𝘦𝘴 ú𝘯𝘪𝘤𝘰 𝘯𝘰 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘱𝘰𝘳 𝘴𝘶 𝘶𝘴𝘰 𝘥𝘦 𝘭𝘢 𝘵𝘦𝘤𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨í𝘢 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘦𝘯𝘤𝘰𝘯𝘵𝘳𝘢𝘳 á𝘯𝘨𝘶𝘭𝘰𝘴 𝘯𝘰𝘵𝘪𝘤𝘪𝘰𝘴𝘰𝘴, 𝘴𝘪𝘯𝘰 𝘵𝘢𝘮𝘣𝘪é𝘯 𝘤𝘰𝘮𝘰 𝘯𝘶𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢 𝘢𝘱𝘰𝘳𝘵𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘢 𝘭𝘢 𝘪𝘯𝘥𝘶𝘴𝘵𝘳𝘪𝘢 𝘥𝘦𝘭 𝘗𝘙. 𝘋𝘶𝘳𝘢𝘯𝘵𝘦 𝘦𝘭 𝘱𝘦𝘳í𝘰𝘥𝘰 𝘥𝘦 𝘰𝘱𝘦𝘳𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘥𝘦𝘭 𝘨𝘦𝘯𝘦𝘳𝘢𝘥𝘰𝘳, 𝘭𝘰 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘵𝘢𝘳𝘰𝘯 𝘮á𝘴 𝘥𝘦 3.000 𝘱𝘦𝘳𝘴𝘰𝘯𝘢𝘴 𝘥𝘦 𝘵𝘰𝘥𝘰 𝘦𝘭 𝘮𝘶𝘯𝘥𝘰, 𝘺 𝘮á𝘴 𝘥𝘦 20 𝘶𝘴𝘶𝘢𝘳𝘪𝘰𝘴 𝘥𝘦𝘫𝘢𝘳𝘰𝘯 𝘳𝘦𝘴𝘦ñ𝘢𝘴 𝘱𝘰𝘴𝘪𝘵𝘪𝘷𝘢𝘴. ¡𝘊𝘰𝘯𝘴𝘪𝘥𝘦𝘳𝘢𝘮𝘰𝘴 𝘦𝘴𝘵𝘰 𝘶𝘯 é𝘹𝘪𝘵𝘰!"

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