Коммуникациялық стратегия
Коммуникациядағы мәселелердің көбі белсенділіктің аздығынан емес, бағыттың жоқтығынан туындайды. Посттар жарияланады, пресс-релиздер жіберіледі, біреу іс-шара өткізеді, бірақ мұның бәрі нарық есте сақтайтын позицияға айналмайды. Стратегия әрекеттердің ретін түзетеді: алдымен немен танылғыңыз келетінін, бұған кім сенуі керек екенін және оларға шынымен қай арналар жететінін анықтау керек — тактикаларға ақша жұмсамас бұрын.
Фреймворк слайдына емес, сіздің нарығыңызға негізделген стратегия
Біз сіздің нақты жағдайыңыздан бастаймыз: бүгін қай жерде тұрғаныңыз, сатып алушыларыңыз бен стейкхолдерлеріңіз кім екені, сіз жұмыс істейтін әр нарықта медиа мен ақпараттық орта қалай құрылғаны. Орталық Азияға, Кавказға немесе ТМД-ға шығатын компаниялар үшін жергілікті контексті түсіну маңызды — бір хабарлама Қазақстанда, Өзбекстанда немесе Еуропада әртүрлі қабылданады. Сіз командаңыз орындай алатын, басымдықтары мен реті бар жоспар аласыз, сөреде қалып қоятын презентация емес.
Не кіреді
Дәлелдер
Toshiba кейсі: кәсіби аудитория алдында позициялауды қалай өзгертуге болады
Кәсіби аудиторияның брендті қабылдауын өзгерту туралы коммуникациялық кейс.
Кейс: сторителлинг арқылы сауда артықшылығын қалыптастырамыз
Сатылымдағы артықшылықты күшейтуге бағытталған сторителлинг кейсі.
Кейс: 6 компания, 6+ ел — зерттеу жобасына PR қолдауы
Орталық Азия мен Кавказдың 6-дан астам елін қамтыған венчурлық нарық зерттеуіне PR-қолдау.
Нәтижені қалай өлшейміз
Стратегия оның жұмыс істегенін түсіне алғанда ғана пайдалы. Біз табысты стартта анықтаймыз — аталған бәсекелестермен салыстырғандағы дауыс үлесі, жарияланымдардағы негізгі хабарламалардың өтуі, қамту мен медиа сапасы және стратегия қызмет ететін бизнес көрсеткішіндегі қозғалыс: кіріс сұраулар, рекрутинг, инвесторлар қызығушылығы — қайсысы қолданылса. Біз бұл көрсеткіштерді тоқсан сайын қарап, түзетулер енгіземіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Стратегия жай ғана PR жасаудан несімен ерекшеленеді?
PR — бұл орындау: жарияланымдар, іс-шаралар, қарым-қатынастар. Стратегия олардың қайсысын бірінші кезекте жасауға тұратынын, қандай ретпен жасалатынын және нәтижесін қалай білетініңізді анықтайды. Онсыз белсенділік көп болғанымен, есте қалмайды.
Нәтижені қашан көреміз?
Жұмыс істейтін стратегия 3–4 аптада дайын болады; оны орындаудың нарықтағы әсері айлар бойы қалыптасады. Біз аралық бақылау нүктелерін қоямыз, сондықтан сіз белгісіз күтпейсіз.
Біз жаңа нарыққа шығып жатырмыз — стратегияны жергілікті жағдайға бейімдей аласыздар ма?
Иә. Біз хабарламаларды әр нарықтың медиа ортасына және мәдени контекстіне бейімдейміз, ал арналар жоспарын аудиториялар ақпаратты шын мәнінде қалай тұтынатынына қарай құрамыз.
Стратегияны өздеріңіз іске асырасыздар ма, әлде тек жазып бересіздер ме?
Екеуі де. Стратегияны біздің PR, дағдарыс, personal branding және медиа командаларымызға немесе сіздің ішкі командаңызға беруге болады — таңдау сіздікі.